امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و حذف روش های سنتی فروش به روز بودن و مطلع بودن از روش های جدید بازاریابی و فروش برای موفق بودن یک الزام است.

فروشگاه حاج بهروز با توجه به سابقه بیش از  30 سال در زمینه فروش پوشاک و کلاه می تواند یک مشاوره خوب در زمینه ارائه راهکاری فروش و بازاریابی در زمینه کلاه و پوشاک باشد.

در این مقاله قصد داریم به صورت تخصصی به موضوع فروش کلاه و بازاریابی کلاه در بازار سنتی و آنلاین و فروش حضوری و مجازی بپردازیم.

راهکارها را به صورت فشرده در 10 مورد خدمتتان ارائه می کنیم و در کنار آن نکات لازم جهت فروش در فضای مجازی و فروش حضوری را ذکر خواهیم کرد.

راهکار مهم برای فروش کلاه مخصوص فروشندگان کلاه

1️⃣ شناخت دقیق مشتری هدف 

تفاوتی نمی کند که شما در فضای مجازی یا حضوری فروش یا هر دوی آنها فعالیت می کنید، در هر دوی بازارها نیاز است که مشتریان هدف خود را پیدا کنید و با توجه به نیازهای آنها کالاهای خود را تامین کنید.

مهم ترین تفاوت در مورد شناخته دقیق مشتری هدف در فضای مجازی و فروش حضوری این است که راه های رسیدن به مشتریان هدف شما متفاوت است.

با پاسخ به چند سوال می توانید به مشتریان هدف خود برسید:

• کالایی که دارید نیاز چه مشتریانی را برطرف می کند؟
• مشتریان شما در کدام گروه سنی هستند؟
• بر اساس جنسیت مشتریان شما بیشتر در گروه خانم ها هستند یا آقایان؟
• آیا ارگان و گروه خاصی هست که به کالای شما نیاز داشته باشد؟

ترکیب پاسخ های بالا دسته بندی خوبی از مشتریان به شما می دهد. در ادامه سعی میکنیم توضیحاتی در این مورد ارائه کنیم تا به شما در رسیدن به هدف کمک کند.

در زمینه فروش کلاه مشتریان شما شامل تمام گروه های سنی هستند، استفاده از کلاه در بین کودکان، جوانان، نوجوانان و افراد مسن رایج است.

فراوانی استفاده از کلاه در بین آقایان رایج تر از بانوان است و به دلیل پوشش اسلامی معمولا استفاده از کلاه در بین بانوان رایج نیست و محدود به مدل های خاصی می شود.

کلاه از دسته محصولاتی است که به عنوان آیتم تبلیغاتی استفاده می شود. به همین دلیل یک دسته مهم از مشتریان شما که جزو مشتریان عمده و قطعا پرسود هستند سازمان ها و ارگان هایی هستند.

کلاه تبلیغاتی برای سازمان هایی که می خواهند تبدیل برند خود را انجام دهند و آن را به عنوان هدیه به مشتریان خود ارائه دهند، استفاده می شود.

همچنین برای مشاغلی که برای فرم سازمانی از کلاه استفاده می کنند، یک دسته مهم از مشتریان شما محسوب می شوند.

در این مورد گروه محصولی را قرار داده ایم که در آن می توانید مدل های مناسب برای کلاه تبلیغاتی را مشاهده کنید.

2️⃣ ارائه تنوع در مدل و سبک کلاه

با توحه به موقعیت مکانی و فصل فروش مدل و سبک کلاه متفاوت است. البته در انتخاب مدل کلاه مشتریان هدف خود را نیز در نظر داشته باشید.

برای این منظور پاسخ به سوالات زیر شما را به هدف نزدیکتر می کند:

• مشتریان شما نیاز به چه مدل کالاهایی دارند؟
• با توجه به موقعیت مکانی شما مشتریان شما به دنبال چه کالاهایی هستند؟
• مدل ها و سبک های پرفروش و کم فروش ما کدام هستند؟
• در چند ماه گذشته درخواست چه کالایی را داشتید که موجود نبوده است؟
• در کنار کلاه چه اکسسوری هایی برای فروش می توانید ارائه دهید؟

نکاتی که در این زمینه به شما کمک خواهد کرد:

• از مدل های و سبک های جدید بازار مطلع شوید.
• در مورد برندهای مطرح بازار تحقیق کنید و با توجه به درخواست های مشتریان خود تنوع برند خود را کامل کنید.
• اگر در شهر سردسیر فعالیت میکنید در فصل های سرد سال نیاز به مدل های پشمی و گرم تر ضروری است.
• در شهرهای گرم و ساحلی به دنبال کلاه های حصیری، کلاه های ساحلی و نقاب های آفتابگیر باشید.

3️⃣ عکاسی و فیلمبرداری حرفه‌ای از محصولات

اگر فروش شما در فضای مجازی است این راهکار برای شما به شدت ضروری خواهد بود. در فضای مجازی مشتری تنها با اعتماد به تصاویر و مشخصاتی که شما ارائه کرده اید خرید خود را ثبت می کند.

سعی کنید تصاویر و فیلم هایی از محصول ارائه کنید که جزییات را به خوبی نشان دهند. 

• مشخص بودن رنگ بندی و سایز کلاه
• مشخص بودن مدل کلاه از زوایای مختلف
• این مدل کلاه برای چه افرادی مناسب است
• استفاده از مانکن برای نمایش فرم کلاه روی سر
• شرایط محیطی و نورپردازی مناسب
• نمایش عکس های ژورنالی در کنار عکس های خودتان

📌 یک نکته مهم که در این قسمت باید توجه داشته باشید این است که رعایت نکات گفته شده باید در حدی باشد که شما را به یک انتخاب کامل گرایانه یا سطحی هدایت نکند. با توجه به بودجه و زمان خود سعی کنید بهترین کیفیت را تولید کنید.

4️⃣ طراحی جذاب ویترین و صفحه محصول

فروش در فضای مجازی:

برای فعالیت در فضای مجازی شما با استفاده از صفحه فروشگاه و صفحه محصول می توانید اعتماد مشتری را بدست آورید و سفارش را نهایی کنید.

در این فضا صفحه فروشگاه ویترین مغازه شما است، اگر در اینستاگرام فعالیت دارید صفحه پیج و در سایت فروشگاهی صفحه اصلی.

در این ویترین سعی کنید تمام مواردی که برای جلب اعتماد مشتری ضروری است را ذکر کنید.

• قرار دادن آدرس و راه ارتباطی معتبر 
• نمایش نظرات مشتریان و اسناد واریز آنها
• نمایش تنوع مدل کالا و موجودی فعلی
• دریافت نماد اعتماد برای فروشگاه اینترنتی
• معرفی خودتان و هرآنچه که لازم است از شما بداند
• ادمین فعال و پاسخ گویی سریع به سوالات

در صفحه محصول عکس، فیلم و مشخصات کامل محصول را قرار دهید به گونه ای که محصول را به کامل ترین حالت ممکن در ذهن خود تجسم کند.

فروش به صورت حضوری:

اگر فروش شما به صورت حضوری است بخش عمده ی کار شما در نمایش و ارائه کامل محصول است.

• چیدمان مناسب جهت مشخص بودن دسته بندی کلاه ها 
• استفاده از رگال های مناسب و مانکن برای نمایش بهتر مدل کلاه
• نورپردازی مناسب تا رنگ و مدل کلاه ها به خوبی دیده شود
• مکانی مناسب برای تست کلاه توسط مشتری
• تمیز و مرتب بودن ویترین فروشگاه و کلاه ها
• فروشنده مرتب و با اخلاق و با حوصله 
• استفاده از تم و رنگ مناسب با توجه به فصل یا برند 

5️⃣ تولید محتوای کاربردی و آموزشی

برای محصول و مشتری خود زمان صرف کنید و در ارائه محصول مشخصات کامل و کاربردهای آن را ذکر کنید. 

همچنین تهیه محتوای آموزشی برای کمک به انتخاب مدل مناسب، راهنمایی جهت ثبت سفارش، معرفی مدل های مختلف کلاه در فصل های مختلف و... عناوینی هستند که می توانید به آنها بپردازید.

در فروش مجازی تهیه محتوا از طریق فیلم و عکس صورت می گیرد ولی در فروش حضوری می توانید به مشتری خود مشاوره اختصاصی تری بدهید.

6️⃣ تبلیغات هدفمند و بازاریابی هوشمندانه

در روش فروش سنتی بازایابی از طریق تبلیغات دهان به دهان صورت می گرفت. یک مشتری راضی می تواند مشتری های خوبی را به شما معرفی کند.

این روش در فروش مدرن نیز کاربرد دارد ولی کافی نیست. در فروش حضوری مشتریان شما در محدوده جغرافیایی شما باید از وجود شما و تنوع محصولی شما مطلع باشند. 

این کار از طریق تبلیغات پیامکی، پخش تراکت و بازاریای حضوری قابل انجام است.

باید در تبلیغات خود وجه تمایزتان را از سایر فروشگاه ها اعلام کنید، خدمتتان را صادقانه مطرح کنید و هر بار در به روز کردن و ایجاد خلاقیت فعال باشید.  

برای فروش مجازی تبلیغات در صفحات اجتماعی مرتبط و ساخت پست های تبلیغاتی و مسابقات بخشی از کارهایی است که می توانید انجام دهید.

7️⃣ ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات فصلی

کلمه تخفیف و پیشنهاد ویژه انرژی مثبتی را به مشتری شما منتقل می کند. جدا از آن می توانید با تخفیفات فصلی سرمایه خود را زنده کنید و مدل های جدید را به محصولات خود اضافه کنید.

این پیشنهادات می توانند با شرایط مختلفی باشند که در ادامه چند نمونه را ذکر می کنیم:

• ارائه تخفیف ویژه در صورت خرید تعدادی یا مبلغی
• تخفیف در هزینه ارسال برای سفارش ها در محدوده مبلغی مناسب
• حراج پایان فصل با تخفیف مناسب 
• فروش ویژه در مناسبت ها و اعیاد خاص
• ایجاد زمانبندی و محدودیت در تخفیف ها و پیشنهادات

8️⃣ مشتری‌مداری و خدمات پس از فروش

پاسخ گویی به موقع و کامل، داشتن حوصله و اخلاق مناسب و داشتن اطلاعات و آشنایی کامل با محصول از نکاتی است که برای یک فروشنده ضروری است.

در فرآیند انتخاب و ثبت سفارش تا جایی که باعث مزاحمت مشتری نشود او را همراهی کنید.

در فروش غیر حضوری به بهترین شکل بسته بندی و در سریع ترین زمان سفارش ها را ارسال کنید و مشتری را در جریان کامل فرآیند قرار دهید.

حتما از نتیجه سفارش ارسال شده به مشتری مطلق شوید و نظرشان را دریافت کنید.

در صورت وجود نارضایتی اقدامات لازم جهت جلب رضایت، با توجه به ضوابط و قوانین کاری خود را بدست آورید.

از مشتریان قدیمی پیگیری کنید و پیشنهاداتی جهت ثبت سفارش جدید به آنها ارائه کنید.

9️⃣ تحلیل فروش و رقبا

در بازه های زمانی مشخص وضعیت فروش و هزینه های خود را بررسی کنید.

در صورت وجود مشکل در موجودی یا فروش موضوع را پیگیری کنید و به دنبال راهکار جهت رفع آن باشید.

از وضعیت بازار و رقبا غافل نشوید کارهای آنها را پیگیری کنید و از تجربه ها و راهکارهای آنها بهرمنده شوید.

رسانه ها و کانال های مرتبط با حیطه کاری خود را دنبال کنید تا از مدل ها و اخبار جدید مطلع شوید.

در تامین کالا دقت کنید و همیشه به دنبال بازارهای جدید و مناسب برای خرید کالای خود باشید.

🔟 استفاده از تکنیک فروش مکمل

یکی از تکنیک های مهم در افزایش فروش و سود بیشتر، شناسایی محصولات مکمل و کاربردی در کنار محصول است.

در فصل زمستان می توانید انواع اکسسوری های مختلف مانند چتر، دستکش، هدبند، گوبند، ساق دست، جوراب، پاپوش و محصولات شتری جهت فروش ارائه کنید.

در فصل تابستان دستکش های نخی، بادبزن، شال و جوراب می توانند سبد خرید مشتری شما را کامل تر کنند.

نتیجه گیری

در کنار تمام ده راهکار ارائه شده جهت موفقیت و فروش بهتر باید سلیقه، مهارت و تحلیل بازار داشته باشید.

سعی کنید با دیدگاه های مشتری به کسب و کار خود نگاه کنید تا به بهترین شکل تمام نقاط قوت و ضعف آن را شناسایی کرده و بهبود ببخشید.

اگر فروشنده عمده‌فروش یا خرده‌فروش کلاه هستید، تیم باتجربه فروشگاه حاج بهروز (فروش عمده کلاه بازار بزرگ) آماده ارائه مشاوره رایگان در زمینه فروش، تامین کالا و تبلیغات است. با ما در تماس باشید.

🧢 فروشگاه حاج بهروز | عمده‌فروشی کلاه و پوشاک

با بیش از 30 سال سابقه درخشان در بازار پوشاک و کلاه، آماده تأمین سفارشات عمده برای فروشندگان سراسر کشور هستیم.

📍 آدرس: اصفهان، بازار امام علی، بازار انقلاب، کوچه رضازاده، مجتمع تجاری حاج حسن بهروز
📞 شماره تماس و واتس آپ: 09194783878
🌐 وب‌سایت: https://hajbehrouz.com​​​​​​​
🛍️ تامین انواع مدل‌های زنانه، مردانه، بچگانه، اسپرت، مجلسی، تبلیغاتی و فصلی با قیمت عمده